Legal
Última actualización: 26 de febrero de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma Solarus (en adelante, la “Plataforma” o el “Servicio”), accesible a través de la web. Al registrarte o utilizar la Plataforma, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
Solarus
La plataforma SaaS de gestión y mantenimiento de instalaciones fotovoltaicas.
Usuario
Cualquier persona física o jurídica que se registra y utiliza la Plataforma.
Organización
La entidad empresarial creada al registrarse, que agrupa instalaciones, usuarios y configuración.
Instalación
Una planta fotovoltaica registrada en la Plataforma.
Integración
La conexión con APIs de fabricantes de inversores para obtener datos de producción.
Contenido del Usuario
Toda la información, datos y configuración que el Usuario introduce.
Solarus proporciona una plataforma de gestión integral para empresas de mantenimiento de instalaciones fotovoltaicas, que incluye:
Para utilizar la Plataforma debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para aceptar estos Términos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autorización para vincularla.
Al registrarte, se crea automáticamente una Organización asociada a tu cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se produzca bajo tu cuenta.
La Plataforma distingue los siguientes roles dentro de una Organización:
El Usuario que se registra obtiene automáticamente el rol de Manager. Los técnicos son invitados por el Manager desde el panel de equipo.
El plan Starter permite gestionar hasta 5 instalaciones con funcionalidades básicas de monitorización y alertas, sin coste alguno y sin límite de tiempo.
Los planes de pago se facturan mensualmente. Los precios vigentes se muestran en la página de precios de la Plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un preaviso de 30 días.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación será efectiva al final del período de facturación vigente. No se realizan reembolsos por períodos parciales.
Te comprometes a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos Términos. Queda prohibido:
Para conectar tus instalaciones con fabricantes de inversores (SolarEdge, Huawei, etc.), debes proporcionar las credenciales de acceso a sus APIs. Estas credenciales se almacenan cifradas con AES-256-GCM y solo se utilizan para obtener datos de tus instalaciones.
Eres responsable de que las credenciales proporcionadas sean válidas y de que tengas autorización del titular de la cuenta del fabricante para utilizarlas. Solarus no es responsable de cambios, interrupciones o limitaciones en las APIs de terceros.
La Plataforma respeta los límites de uso (rate limits) de cada API de fabricante. La frecuencia de sincronización depende de estos límites y puede variar. No garantizamos la disponibilidad continua de datos de terceros.
La Plataforma, su código, diseño, marcas, logotipos y documentación son propiedad de Solarus o sus licenciantes. No se concede ninguna licencia implícita sobre estos elementos más allá del derecho de uso del Servicio conforme a estos Términos.
El Contenido del Usuario sigue siendo propiedad del Usuario. Al introducir contenido en la Plataforma, concedes a Solarus una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido exclusivamente con el fin de prestar el Servicio.
La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para:
Solarus no garantiza la exactitud de las predicciones, recomendaciones o respuestas generadas por los modelos de IA. El Usuario es responsable de verificar la información antes de tomar decisiones.
Nos esforzamos por mantener la Plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. Pueden producirse interrupciones por:
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
Cada Organización opera en un entorno lógicamente aislado. Los datos de una Organización no son accesibles por otras Organizaciones. El aislamiento se implementa a nivel de aplicación (filtros por organización en cada consulta) y a nivel de base de datos (Row Level Security).
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y Organización en cualquier momento contactando con soporte. Eliminaremos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
Podemos suspender o terminar tu acceso si:
En caso de terminación, te notificaremos con al menos 30 días de antelación (salvo en caso de incumplimiento grave) y proporcionaremos un mecanismo para exportar tus datos.
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos se notificarán con un preaviso de 30 días mediante aviso en la Plataforma o correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, España, sin perjuicio de los fueros imperativos que correspondan al consumidor conforme al TRLGDCU.